ピーネストのリンク集作成サイト「Chip!!リンク集」

携帯の自分用リンク集作成サイト。

現在の登録アカウント数は100万IDといい

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以下より。

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こちらも参考になります。

ユーザーのページやクレーム、退会時のコメントなどを分析することで「見えない声」を吸い上げ、さらにそれを1人の担当者ではなく、複数の人が目を通すことで意見を出し合い、最終的にサービスへ反映していくという方針をとっている。

確かに、声の大きい人の意見を聞いていると、サービスの方向性を見失ってしまうことが・・・。